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     營(yíng)銷的核心是消費(fèi)者以及消費(fèi)者行為，通過追蹤、捕捉并分析了解消費(fèi)者的個(gè)人信息、購(gòu)買意向、購(gòu)買能力是企業(yè)市場(chǎng)定位的基礎(chǔ)。目前微信公眾平臺(tái)分為服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)，首先，這些公眾賬號(hào)也是基于顧客的個(gè)人興趣主動(dòng)添加的，用戶排斥率大大降低。總之，微信讓企業(yè)更多的了解了具體每個(gè)用戶的情況，目標(biāo)對(duì)象選擇的性也就隨之提高了。

     一、堅(jiān)持內(nèi)容為王，提高品牌認(rèn)知度和美譽(yù)度。廣告?zhèn)鞑ゲ粌H需要洞察受眾，更要挖掘人性，挖掘能讓受眾產(chǎn)生共鳴的故事，滿足其情感需求，這樣的廣告內(nèi)容對(duì)于受眾來說也是有價(jià)值的。同時(shí)，廣告主在傳播廣告內(nèi)容時(shí)，也是在向受眾傳播自身的品牌文化和價(jià)值觀。想要提升品牌在受眾心中的好感度，需要在提供有價(jià)值內(nèi)容的同時(shí)，利用故事傳遞溫暖的情感，實(shí)現(xiàn)以情動(dòng)人，從而增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)買意愿。因此，廣告商需要制作精品廣告，在宣傳產(chǎn)品信息的同時(shí)，能夠帶給受眾情感共鳴，注重人文關(guān)懷，引導(dǎo)其積極向上的價(jià)值觀，樹立自身良好的品牌形象，使廣告具有較高的品牌認(rèn)知度和美譽(yù)度。

     二、借助強(qiáng)關(guān)系鏈互動(dòng)，傳播品牌形象。微信用戶與好友在現(xiàn)實(shí)生活中大多都是熟人，這種熟人社交使微信具有高黏度、關(guān)系穩(wěn)固的特征，是一種強(qiáng)關(guān)系鏈社交平臺(tái)。它能夠讓具有共同特征、話題、興趣的好友組成群組，這樣廣告就能在特定圈子內(nèi)實(shí)現(xiàn)定向傳播，并通過圈子成員將其傳播到不同群組中，實(shí)現(xiàn)廣告的二次傳播甚至是多次傳播，提高廣告的曝光次數(shù)。同時(shí)，建立在熟人基礎(chǔ)上的廣告?zhèn)鞑ヒ蔡嵘耸鼙妼?duì)廣告信息的信任程度。具體來看，微信信息流廣告?zhèn)鞑サ倪^程是：廣告主可以通過微信后臺(tái)系統(tǒng)單向添加“他們認(rèn)為是目標(biāo)受眾的微信用戶”，這樣廣告主推送的廣告信息就會(huì)出現(xiàn)在目標(biāo)受眾的好友動(dòng)態(tài)當(dāng)中。這種發(fā)生在廣告主與目標(biāo)受眾之間的人際傳播，拉近了品牌與受眾之間的距離。朋友圈的信息流廣告則通過好友點(diǎn)贊、評(píng)論和分享，擴(kuò)大品牌傳播范圍，不僅促進(jìn)了品牌與受眾之間情感的升溫，也加快了品牌形象的傳播。

     三、掌握受眾真實(shí)需求，準(zhǔn)確刻畫用戶畫像。營(yíng)銷就是利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來找到準(zhǔn)確的目標(biāo)受眾，通過挖掘和分析海量受眾數(shù)據(jù)來預(yù)測(cè)其需求，實(shí)現(xiàn)廣告的投放。但要挖掘并滿足受眾的是內(nèi)在需求而不是相關(guān)需求。因?yàn)椤跋嚓P(guān)”只是廣告?zhèn)鞑フ咭庾R(shí)到受眾的興趣或是偏好，然后根據(jù)“猜測(cè)”進(jìn)行的廣告推送，這并不意味著受眾會(huì)喜歡推送的內(nèi)容。如果廣告主能夠刻畫出一個(gè)個(gè)“活生生”的個(gè)體形象，掌握他們的消費(fèi)習(xí)慣和偏好等，“提前消費(fèi)者一步” 了解他們的“心理需求”，使廣告“更懂”受眾，這才能實(shí)現(xiàn)“向?qū)Φ娜送扑蛯?duì)的信息”，提高廣告?zhèn)鞑サ亩取?/span>

     四、明確數(shù)據(jù)隱私邊界，保護(hù)用戶信息安全。有效的營(yíng)銷建立在準(zhǔn)確的消費(fèi)者需求分析之上，而的用戶分析又依賴微信平臺(tái)上的用戶信息。投放的廣告越，說明微信用戶被了解地越深入，收集的信息也越廣泛。收集受眾數(shù)據(jù)的企業(yè)與受眾雙方對(duì)于個(gè)人隱私信息邊界的不同認(rèn)知，是目前引發(fā)隱私擔(dān)憂的問題之一。只有雙方在此問題上達(dá)成一致，明晰隱私邊界，企業(yè)才能明確信息抓取的邊界，并在采集受眾數(shù)據(jù)前，告知其“網(wǎng)站需要收集用戶信息，收集的信息范圍，并征詢用戶的同意和授權(quán)”，即使受眾同意網(wǎng)站收集自己的信息，企業(yè)也要守住基本的道德底線，保護(hù)用戶的信息安全。

     五、優(yōu)化閱讀體驗(yàn)，提高廣告轉(zhuǎn)化率。由于人們的生活中到處都充斥著廣告，大量廣告已經(jīng)使人們產(chǎn)生厭倦情緒，有的受眾甚至選擇屏蔽廣告信息。盡管微信信息流廣告已經(jīng)盡可能做到“隱形”，但是如果過多的廣告集中出現(xiàn)，“隱形”信息流廣告也會(huì)“現(xiàn)行”。這就要求廣告主嚴(yán)格控制投放廣告的數(shù)量和頻率，有度投放，以受眾體驗(yàn)為中心，考慮消費(fèi)者的廣告接受程度和容忍度。而要想使廣告被受眾所接受，有效提高其廣告閱讀率，就需要進(jìn)一步優(yōu)化受眾廣告閱讀體驗(yàn)，通過對(duì)購(gòu)買鏈接、購(gòu)買按鈕和購(gòu)買文案的優(yōu)化再設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)將消費(fèi)者的購(gòu)買意愿轉(zhuǎn)化成消費(fèi)行為的目標(biāo)。

     通過與用戶進(jìn)行語音溝通，完成包括咨詢、客服等功能，完善客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。從顧客角度來講，通過微信這一平臺(tái)，在與企業(yè)進(jìn)行溝通的過程中不僅自己的個(gè)性化需求能夠很好的得到滿足，而且還享受到了免費(fèi)咨詢、售后服務(wù)等增值服務(wù)。顧客總價(jià)值得到提升，顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的依賴性就會(huì)增強(qiáng)，忠誠(chéng)度提高。

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